Produkt

  • Vilka hudtyper är Rhode -produkter lämpliga för?

    Alla Rhode-produkter är utvecklade i samarbete med hudläkare och kemister. De är formulerade och lämpliga för alla hudtyper :) Fullständiga ingredienslistor finns på varje produktsida och vid eventuella frågor rekommenderar vi att du gör ett hudtest på en liten hudyta eller delar vår ingredienslista med din vårdgivare före användning.

  • Är Rhode hudvårdsprodukter vegan eller grymhetsfria?

    Ja. Alla Rhode-produkter är veganska, cruelty-free och certifierade av Leaping Bunny och PETA.

  • Är Rhode hudvårdsprodukter mutterfria?

    Vissa av våra produkter innehåller nöt- och fröoljor och vi arbetar för att fullständigt förmedla denna ingrediensinformation genom ingrediensförteckningen på vår förpackning och vår webbplats i enlighet med gällande federala, statliga och lokala bestämmelser. Dessutom tillverkas våra produkter i en anläggning som också bearbetar produkter som innehåller nötter, så det finns en risk för korskontaminering (inklusive trädnötter).

    Vanliga nötter, frön och andra allergener som kokosnöt listas nedan per produkt. Du rekommenderas dock att granska den fullständiga ingrediensförteckningen för varje produkt innan du köper och använder den, vilken du hittar på vår webbplats genom att använda länkarna nedan.

    Peptid-läppbehandling

    • Butyrospermum parkii (sheasmör)
    • orbignya oleifera fröolja (babassuolja)
    • Theobroma grandiflorum frösmör (cupuaçusmör)

    Peptid läppfärg

    • Butyrospermum parkii (sheasmör)
    • orbignya oleifera fröolja (babassuolja)
    • Theobroma grandiflorum frösmör (cupuaçusmör)

    Barrier Restore Cream

    • Butyrospermum parkii (sheasmör)

    Barriärsmör

    • astrocaryum murumuru frösmör

    Peptidglaseringsvätska

    • sclerocarya birrea fröolja (marulaolja)

    Glasering av mjölk

    • kokosnötsalkaner (härledda från kokosnöt)


    Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på hello@blushforskin.com.

  • Är alla Rhode hudvårdsprodukter doftfria?

    Ja, alla Rhode-produkter finns tillgängliga utan parfym.

  • Är Rhode hudvårdsprodukter graviditet säkra?

    Även om ingenting i vår formula har identifierats som osäkert för gravida eller ammande personer, rekommenderar vi att du delar vår ingredienslista med din vårdgivare för granskning innan du använder den.

  • Är Rhode hudvårdsprodukter rena?

    Rhodes produkter är formulerade enligt höga globala standarder. Även om vi levererar direkt till konsumenten, är våra ingredienslistor i linje med de renhetsstandarder som specificeras av tredjepartsåterförsäljare som Sephora och ULTA.

  • Vad händer om en Rhode -produkt inte fungerar för mig?

    Mejla vårt team på hello@blushforskin.com (vänligen ange ditt ordernummer) inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning så hjälper vi dig så snart som möjligt med eventuella returer och ytterligare frågor.

  • Erbjuder du ett återvinningsprogram eller incitament?

    Ja – du kan skicka tillbaka minst 3 tomma produkter om du vill att vi ska återvinna dem åt dig. hello@blushforskin.com för en kostnadsfri fraktetikett.

FRAKT

  • När ska jag göra min beställning för att det ska komma innan semestern?

    Se våra leveransdatum för helgdagar för att se till att du får dina presenter senast den 24 december. Beroende på ditt leveransland kommer beställningar som görs efter dessa datum att tas emot efter den 24 december. Dessa datum är ungefärliga och vi ansvarar inte för eventuella förseningar från transportören efter att en beställning lämnat vårt lager.

    Förenta staterna

    • Beställ senast 9 december 23:59 PT

    Kanada

    • Beställ senast den 6 december 23:59 PT

    Storbritannien

    • Beställ senast den 6 december 23:59 PT

    Frankrike

    • Beställ senast 4 december 23:59 PT

    Tyskland

    • Beställ senast 4 december 23:59 PT

    Irland

    • Beställ senast 4 december 23:59 PT

    Italien

    • Beställ senast 4 december 23:59 PT

    Spanien

    • Beställ senast 4 december 23:59 PT

  • Hur lång tid tar min beställning att komma fram?

    Vi behandlar och skickar beställningar från och med maj, exklusive helgdagar. De flesta beställningar som görs före 12:00 EST skickas samma dag. Ibland kan det dock ta längre tid, så vänligen räkna med upp till 2–3 arbetsdagar för beställningar att behandlas innan leverans. Vid perioder med hög ordervolym kan det ta upp till 3–5 arbetsdagar innan beställningarna skickas. De uppskattade behandlingstiderna visas i kassan när du väljer din leveransmetod.

    Du får ett meddelande och ett spårningsnummer via e-post när ett spårningsnummer har skapats. Det kan ta några timmar innan spårningen visar uppdateringar efter att en etikett har skapats, beroende på operatören.


    I genomsnitt levereras beställningar från USA inom 3–4 arbetsdagar (exklusive handläggningstid), ibland tidigare. Det kan ta upp till 2–3 arbetsdagar att behandla beställningar innan de skickas.

    Beställningar till Kanada anländer vanligtvis inom 5–9 arbetsdagar (exklusive handläggningstid) för de flesta provinser, men det kan ta längre tid beroende på provins. Vänligen se våra Kanada-specifika vanliga frågor och svar om leverans för uppskattade transittider för varje provins.

    Beställningar till Storbritannien anländer vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar (exklusive handläggningstid) för de flesta länder, men det kan ta längre tid beroende på land. Vänligen se våra Storbritannien-specifika vanliga frågor om leverans för uppskattade transporttider för varje land. Medan de flesta beställningar skickas utanför Storbritannien, kan vissa produkter skickas från våra amerikanska anläggningar, vilka vanligtvis anländer inom 5–7 arbetsdagar. Vänligen kontrollera de uppskattade transporttiderna som visas i kassan.

    Beställningar till Europa anländer vanligtvis inom 9–13 arbetsdagar för de flesta länder, men det kan ta längre tid beroende på land. Vänligen se våra EU-specifika vanliga frågor och svar om leverans för uppskattade transittider för varje land.

    Vi ansvarar inte för eventuella förseningar med transportörens transporttider.

  • Hur mycket kostar frakt?

    I USA är standardfrakt tillgänglig för de flesta inrikesdestinationer via DHL (3–4 arbetsdagar efter leverans) för 5,95 USD. Standardfrakt är gratis för alla beställningar över 45 USD inom det kontinentala USA (gäller inte prioriterade fraktmetoder). Prioritetsfrakt är tillgänglig för Alaska, Hawaii, amerikanska territorier och APO/FPO för 12,95 USD. Du kan uppleva längre leveranstider om du skickar till Alaska, Hawaii, amerikanska territorier och APO/.FPO.Standard Frakt till Kanada kostar 10 kanadensiska dollar på alla beställningar under 110 kanadensiska dollar och anländer inom 5–9 arbetsdagar efter att varan har levererats (se Vanliga frågor om frakt till Kanada för mer information per provins). Vi erbjuder fri frakt på beställningar till Kanada över 110 kanadensiska dollar.

    Standardfrakt till Storbritannien kostar 7 £ för alla beställningar under 70 £ och anländer inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har levererats (se FAQ OM SKICKERAR DU TILL STORBRITANNIEN för mer information per land). Vi erbjuder fri frakt på beställningar till Storbritannien över 70 £. Standardfrakt till Europa kostar 10 € för alla beställningar under 70 € och anländer inom 9–13 arbetsdagar efter att beställningen har levererats (se FAQ OM SKICKERAR DU TILL EUROPA för mer information per land). Vi erbjuder fri frakt på beställningar till EU över 70 €.

  • Var skickar du?

    Vi skickar för närvarande till alla 50 stater i USA, amerikanska territorier och APO/FPO. Vi skickar även till Kanada, Storbritannien och utvalda europeiska länder (Frankrike, Tyskland, Irland, Italien och Spanien).

  • Behöver jag betala för uppgifter eller skatter?

    För Kanada ingår tull i kostnaden för din frakt – du behöver inte betala tull eller klarering för några frakter till Kanada. Moms läggs till separat i kassan.

    För Storbritannien och Europa ingår både tullar och moms i kostnaden för din försändelse – du behöver inte betala tull eller klarering för några försändelser till Storbritannien eller Europa.

  • Skickar du internationellt?

    För närvarande skickar vi endast inom USA, Kanada, Storbritannien och utvalda europeiska länder (Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och Irland). Vi strävar efter att vara tillgängliga i fler länder i framtiden! Anmäl dig till vår e-postlista längst ner på vår webbplats för att få meddelanden när leverans till ditt land blir tillgänglig.

    Observera: Vi stöder inte användning av speditörer. Om du väljer att göra en beställning via en speditör eller en tredjeparts internationell frakttjänst för paket som ska anlända till ett land där vi för närvarande inte skickar, kan vi inte garantera att varorna i din beställning kommer fram korrekt, i tid eller utan potentiella skador. Dessutom kan vi inte acceptera returer eller erbjuda återbetalning för varor som levereras till en speditör eller andra leveransplatser än vår godkända lista över destinationer.

  • Var kan jag köpa Rhode personligen?

    Vi skickar för närvarande till följande platser: USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Irland och Spanien. För närvarande har vi inga fysiska platser där du kan köpa Rhode – men prenumerera gärna på vår e-post- och SMS-lista för att få ytterligare uppdateringar om varumärkeslanseringar och nyheter.

Beställningar och betalning

  • Hur kan jag kontrollera min beställning?

    Du kan se din orderstatus på din kontosida som uppdateras så snart din betalning har behandlats och när din beställning skickas.

  • Vad är din returpolicy?

    Mejla vårt team på hello@blushforskin.com (vänligen ange ditt ordernummer) inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, så hjälper vi dig så snart som möjligt med eventuella returer och ytterligare frågor.

  • Vilka betalningsmetoder accepterar du?

    Vi accepterar för närvarande alla större kreditkort (American Express, Discover, MasterCard och Visa) utöver PayPal och Apple Pay. Avbetalning är möjlig via Afterpay i USA och Kanada och via Clearpay i Storbritannien, med förbehåll för godkännande.

  • När debiteras mitt kreditkort?

    Ditt kreditkort debiteras så snart din beställning har behandlats.

  • Kan jag ta bort en sparad betalningsmetod?

    Ja, välj bara Hantera betalningsmetoder i kassan. Klicka på Redigera eller Ta bort bredvid en betalningsmetod.

  • Jag kan inte logga in/glömma mitt lösenord!

    Ingen fara, välj bara prompten för att återställa den och spara den till nästa gång :)

  • Varför avbröts min beställning?

    Som ett nytt varumärke har vi en begränsad mängd varor i lager tillgängliga för kunder. För att säkerställa tillgång till våra produkter kan vårt bedrägerisystem annullera beställningar från kunder som försöker köpa snabbt inom en kort tidsperiod, för att skydda alla parter. Det bryter mot våra. villkor att skapa flera konton för att kunna lägga beställningar.

    Rhode strävar efter att skydda sina kunder och varumärkets integritet genom att följa efterlevnadsstandarder, inklusive våra användarvillkor. Besök den här sidan för att granska våra användarvillkor.

  • Vilka är villkoren för Peppermint -paketgåvan med köpbjudandet?

    De första 500 personerna som gör en beställning rhodeskin.com Den 4 december 2024 kl. 9.00 PT får du en gratis presentask med Peppermint Parcel. Köp av minst en vara (exklusive presentpåsar) krävs för att kvalificera dig. Den kostnadsfria gåvan visas automatiskt i din varukorg. Begränsat till en gratis gåva per hushåll; flera beställningar till samma adress kan endast ge en gåva. Erbjudandet kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden. Erbjudandet upphör att gälla när de första 500 köpen har gjorts. Ogiltigt där det är förbjudet enligt lag, beskattas eller restricted.By lösa in någon kampanj på rhodeskin.com, godkänner du vår integritetspolicy och våra användarvillkor. Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar på grund av obehörig, ändrad eller ogiltig användning av erbjudandet och att ändra eller avbryta kampanjer på grund av systemfel eller oförutsedda problem. Pågående erbjudanden kan komma att ändras utan föregående meddelande.

Returnerar och återbetalningar

  • Vad är din returpolicy?

    Mejla vårt team på hello@blushforskin.com (vänligen ange ditt ordernummer) inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, så hjälper vi dig så snart som möjligt med eventuella returer och ytterligare frågor. Obs: ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

  • Erbjuder du internationell avkastning?

    Beställningar som görs direkt till Kanada, Storbritannien och utvalda europeiska länder (Frankrike, Tyskland, Irland, Italien och Spanien) från rhodeskin.com är berättigade till retur. För att starta returprocessen, maila vårt team på hello@blushforskin.com (vänligen ange ditt ordernummer) inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, så hjälper vi dig så snart som möjligt med eventuella returer och ytterligare frågor. Obs: ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

    Observera: vi kan inte täcka kostnaden för returfrakt för internationella beställningar.

    Vi kan inte acceptera returer eller erbjuda återbetalning för varor som levererats till en speditör till internationella platser eller leveransplatser andra än vår godkända lista över destinationer (USA, Kanada, Storbritannien och de länder i Europa vi skickar direkt till).

  • Kan jag avbryta eller ändra en beställning?

    Vårt distributionscenter börjar behandla beställningar snabbt, så vi kan inte hantera ändringar i de flesta beställningar. Kontakta vårt team omedelbart på hello@blushforskin.com med din beställningsinformation så gör vi vårt bästa för att hantera din avbokningsförfrågan, men vi kan inte garantera att några ändringar kan göras efter att en beställning har lagts.Under tider med hög ordervolym kan vi inte avbryta eller ändra beställningar.Vi ansvarar inte för eventuella adressfel eller förseningar i ordern efter att ditt paket lämnat vår anläggning.

Kontakta oss

  • Hur kan jag kontakta Rhode -teamet?

    Kontakta oss gärna när som helst – vi finns här för frågor, produktrekommendationer och feedback. Skicka bara e-post. hello@blushforskin.comFör frågor om beställningar och returer, se till att inkludera din orderinformation så att vi kan hjälpa dig snabbare.

    För press- och partnerförfrågningar, skicka ett e-postmeddelande till hello@blushforskin.com.

    Vår kundtjänst är tillgänglig via e-post måndag–fredag, 9.00–17.00 PST exklusive helgdagar. Vi svarar på din förfrågan inom 2–3 arbetsdagar. Vänligen avstå från att skicka ytterligare e-postmeddelanden i din nuvarande tråd, eftersom det kommer att resultera i att ditt meddelande hamnar längst bak i kön.