Produse

  • Pentru ce tipuri de piele sunt potrivite produsele Rhode?

    Toate produsele Rhode sunt dezvoltate în parteneriat cu dermatologi și chimiști. Sunt formulate și potrivite pentru toate tipurile de piele :) Listele complete de ingrediente sunt disponibile pe fiecare pagină de produs și, pentru orice nelămurire, vă recomandăm să efectuați un test pe o porțiune mică de piele sau să partajați lista noastră de ingrediente cu furnizorul dumneavoastră de servicii medicale înainte de utilizare.

  • Produsele Rhode Skincare sunt vegane sau fără cruzime?

    Da. Toate produsele Rhode sunt vegane, fără cruzime și certificate de Leaping Bunny și PETA.

  • Produsele Rhode Skincare sunt fără nuci?

    Unele dintre produsele noastre conțin uleiuri de nuci și semințe și depunem eforturi pentru a transmite integral aceste informații despre ingrediente prin intermediul listei de ingrediente de pe ambalajele noastre și de pe site-ul nostru web, în conformitate cu reglementările federale, statale și locale aplicabile. În plus, produsele noastre sunt fabricate într-o unitate care procesează și produse care conțin nuci, așadar există posibilitatea contaminării încrucișate (inclusiv cu nuci).

    Nucile, semințele și alți alergeni comuni, precum nuca de cocos, sunt enumerați mai jos în funcție de produs. Totuși, vă recomandăm să consultați lista completă de ingrediente pentru fiecare produs înainte de cumpărare și utilizare, pe care o puteți găsi pe site-ul nostru web utilizând linkurile de mai jos.

    Tratament pentru buze cu peptide

    • unt de shea (Butyrospermum parkii)
    • ulei din semințe de orbignya oleifera (ulei de babassu)
    • unt din semințe de Theobroma grandiflorum (unt cupuaçu)

    Nuanțator de buze cu peptide

    • unt de shea (Butyrospermum parkii)
    • ulei din semințe de orbignya oleifera (ulei de babassu)
    • unt din semințe de Theobroma grandiflorum (unt cupuaçu)

    Cremă de restaurare a barierei

    • unt de shea (Butyrospermum parkii)

    Unt de barieră

    • unt de semințe de astrocaryum murumuru

    Fluid de glazurare cu peptide

    • ulei din semințe de sclerocarya birrea (ulei de marula)

    Lapte glazurat

    • alcani de cocos (derivați din nucă de cocos)


    Dacă aveți vreo întrebări, vă rugăm să ne contactați la hello@blushforskin.com.

  • Toate produsele Rhode Skincare sunt fără parfumuri?

    Da, toate produsele Rhode sunt disponibile fără parfum.

  • Produsele Rhode Skincare sunt în siguranță sarcina?

    Deși nimic din formula noastră nu a fost identificat ca fiind nesigur pentru persoanele însărcinate sau care alăptează, vă recomandăm să partajați lista ingredientelor cu furnizorii dumneavoastră de servicii medicale pentru a fi revizuită înainte de utilizare.

  • Produsele Rhode Skincare sunt curate?

    Produsele Rhode sunt formulate conform unor standarde globale înalte. Deși ne dedicăm direct consumatorului, listele noastre de ingrediente sunt în conformitate cu standardele de curățenie specificate de comercianții terți, cum ar fi Sephora și ULTA.

  • Ce se întâmplă dacă un produs Rhode nu funcționează pentru mine?

    Trimiteți un e-mail echipei noastre la adresa hello@blushforskin.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii) în termen de 30 de zile de la primirea comenzii și vă vom ajuta cât mai curând posibil cu orice retururi sau întrebări suplimentare.

  • Oferiți un program de reciclare sau un stimulent?

    Da — puteți trimite înapoi cel puțin 3 produse goale dacă doriți să le reciclăm pentru dumneavoastră. E-mail hello@blushforskin.com pentru o etichetă de livrare gratuită.

TRANSPORT

  • Când ar trebui să -mi plasez comanda pentru ca acesta să ajungă înainte de sărbători?

    Consultați termenele noastre limită de livrare pentru sărbători pentru a vă asigura că primiți cadourile până pe 24 decembrie. În funcție de țara de livrare, comenzile plasate după aceste date vor fi primite după 24 decembrie. Aceste date sunt aproximative și nu suntem responsabili pentru nicio întârziere a curierului după ce o comandă părăsește depozitul nostru.

    Statele Unite

    • Comandă până pe 9 decembrie, ora 23:59 PT

    Canada

    • Comandați până pe 6 decembrie, ora 23:59 PT

    Regatul Unit

    • Comandați până pe 6 decembrie, ora 23:59 PT

    Franţa

    • Comandă până pe 4 decembrie, ora 23:59 PT

    Germania

    • Comandă până pe 4 decembrie, ora 23:59 PT

    Irlanda

    • Comandă până pe 4 decembrie, ora 23:59 PT

    Italia

    • Comandă până pe 4 decembrie, ora 23:59 PT

    Spania

    • Comandă până pe 4 decembrie, ora 23:59 PT

  • Cât va dura comanda mea pentru a ajunge?

    Procesăm și expediem comenzile în ziua de luni, excluzând sărbătorile legale. Majoritatea comenzilor plasate înainte de ora 12:00 EST vor fi expediate în aceeași zi. Cu toate acestea, uneori poate dura mai mult, așa că vă rugăm să acordați până la 2-3 zile lucrătoare pentru ca procesarea comenzilor să fie expediate. În perioadele cu volum mare de comenzi, vă rugăm să acordați până la 3-5 zile lucrătoare pentru procesarea comenzilor înainte de expediere. Timpii estimați de procesare vor fi afișați la finalizarea comenzii, atunci când selectați metoda de livrare.

    Vei primi o notificare și un număr de urmărire prin e-mail atunci când a fost creat un număr de urmărire. În funcție de transportator, este posibil să dureze câteva ore până când urmărirea va afișa actualizări după ce o etichetă a fost creată.


    În medie, comenzile din SUA sunt livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare (fără a include timpul de procesare), uneori chiar mai repede. Procesarea comenzilor poate dura până la 2-3 zile lucrătoare înainte de expediere.

    Comenzile către Canada ajung, în general, în termen de 5-9 zile lucrătoare (fără a include timpul de procesare) pentru majoritatea provinciilor, dar pot dura mai mult în funcție de provincie. Vă rugăm să consultați Întrebările frecvente despre expediere specifice Canadei pentru a estima timpii de tranzit pentru fiecare provincie.

    Comenzile către Regatul Unit ajung, în general, în termen de 1-3 zile lucrătoare (fără a include timpul de procesare) pentru majoritatea țărilor, dar pot dura mai mult în funcție de țară. Vă rugăm să consultați Întrebările frecvente privind expedierea specifice Regatului Unit pentru timpii de tranzit estimați pentru fiecare țară. Deși majoritatea comenzilor vor fi expediate din Regatul Unit, anumite produse pot fi expediate de la unitățile noastre din SUA, care vor ajunge, în general, în 5-7 zile lucrătoare. Vă rugăm să consultați estimările timpului de tranzit care vor fi afișate la finalizarea comenzii.

    Comenzile către Europa ajung, în general, în termen de 9-13 zile lucrătoare pentru majoritatea țărilor, dar pot dura mai mult în funcție de țară. Vă rugăm să consultați Întrebările frecvente despre expediere specifice UE pentru timpii de tranzit estimați pentru fiecare țară.

    Nu suntem responsabili pentru nicio întârziere în timpii de tranzit ai transportatorului.

  • Cât costă transportul?

    În SUA, livrarea standard este disponibilă pentru majoritatea locațiilor interne prin DHL (3-4 zile lucrătoare după procesare) la prețul de 5,95 USD. Livrarea standard este gratuită pentru toate comenzile de peste 45 USD în SUA continentală (nu se aplică metodelor de livrare prioritară). Livrarea prioritară este disponibilă pentru Alaska, Hawaii, teritoriile SUA și APO/FPO la prețul de 12,95 USD. Este posibil să întâmpinați timpi de livrare mai lungi dacă expediați în Alaska, Hawaii, teritoriile SUA și APO/FPO.Standard Livrarea în Canada costă 10 dolari canadieni pentru toate comenzile sub 110 dolari canadieni și ajunge în termen de 5-9 zile lucrătoare de la procesare (consultați Întrebările frecvente despre LIVRARE ÎN CANADA pentru mai multe detalii în funcție de provincie). Oferim livrare gratuită pentru comenzile în Canada de peste 110 dolari canadieni.

    Livrarea standard către Regatul Unit costă 7 lire sterline pentru toate comenzile sub 70 de lire sterline și ajunge în termen de 1-3 zile lucrătoare de la procesare (consultați Întrebările frecvente despre LIVRARE ÎN REGATUL UNIT pentru mai multe detalii în funcție de țară). Oferim livrare gratuită pentru comenzile către Regatul Unit de peste 70 de lire sterline. Livrarea standard către Europa costă 10 euro pentru toate comenzile sub 70 de euro și ajunge în termen de 9-13 zile lucrătoare de la procesare (consultați Întrebările frecvente despre LIVRARE ÎN EUROPA pentru mai multe detalii în funcție de țară). Oferim livrare gratuită pentru comenzile către UE de peste 70 de euro.

  • Unde expediați?

    În prezent, livrăm în toate cele 50 de state din Statele Unite, Teritoriile SUA și APO/FPO. De asemenea, livrăm în Canada, Regatul Unit și anumite țări europene (Franța, Germania, Irlanda, Italia și Spania).

  • Trebuie să plătesc pentru taxe sau impozite?

    Pentru Canada, taxele vamale sunt incluse în costul expedierii - nu va trebui să plătiți taxe vamale sau vămuire pentru nicio expediere către Canada. Taxa se adaugă separat la finalizarea comenzii.

    Pentru Regatul Unit și Europa, atât taxele vamale, cât și TVA-ul sunt incluse în costul expedierii dvs. - nu va trebui să plătiți taxe vamale sau vămuire pentru nicio expediere către Regatul Unit sau Europa.

  • Expediați la nivel internațional?

    În acest moment, livrăm doar în SUA, Canada, Regatul Unit și anumite țări europene (Franța, Germania, Italia, Spania și Irlanda). Ne propunem să fim disponibili și în mai multe țări în viitor! Înscrieți-vă la lista noastră de corespondență din partea de jos a site-ului nostru web pentru a fi notificat când livrarea în țara dvs. devine disponibilă.

    Notă: Nu acceptăm utilizarea expeditorilor de mărfuri. Dacă alegeți să plasați o comandă utilizând un expeditor de mărfuri sau un serviciu de curierat internațional terț pentru colete care să ajungă într-o țară în care în prezent nu expediem, nu putem garanta că niciun produs din comanda dvs. va ajunge corect, la timp sau fără potențiale deteriorări. În plus, nu putem accepta retururi sau oferi rambursări pentru articole livrate către un expeditor de mărfuri sau către alte locații de expediere decât lista noastră de destinații aprobată.

  • De unde pot cumpăra Rhode în persoană?

    În prezent, livrăm în următoarele locații: Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Franța, Germania, Italia, Irlanda și Spania. În acest moment, nu avem locații fizice de unde puteți cumpăra Rhode - dar vă rugăm să vă abonați la lista noastră de e-mailuri și SMS-uri pentru a primi actualizări suplimentare despre lansările și noutățile mărcilor.

Comenzi și plată

  • Cum îmi pot verifica comanda?

    Puteți vizualiza starea comenzii dvs. pe pagina Contului dvs., care este actualizată imediat ce plata este procesată și când comanda este expediată.

  • Care este politica dvs. de returnare?

    Trimiteți un e-mail echipei noastre la adresa hello@blushforskin.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii) în termen de 30 de zile de la primirea comenzii și vă vom ajuta cât mai curând posibil cu orice retururi sau întrebări suplimentare.

  • Ce metode de plată acceptați?

    În prezent, acceptăm toate cardurile de credit importante (American Express, Discover, MasterCard și Visa), pe lângă PayPal și Apple Pay. Plata în rate este disponibilă prin Afterpay în SUA și Canada și prin Clearpay în Regatul Unit, sub rezerva aprobării.

  • Când va fi perceput cardul meu de credit?

    Cardul dumneavoastră de credit va fi debitat imediat ce comanda este procesată.

  • Pot elimina o metodă de plată salvată?

    Da, trebuie doar să selectați Gestionare metode de plată la finalizarea comenzii. Lângă o metodă de plată, faceți clic pe Editare sau Eliminare.

  • Nu pot să mă autentific/să -mi uit parola!

    Nicio problemă, selectează pur și simplu solicitarea pentru a o reseta și a o salva pentru data viitoare :)

  • De ce a fost anulată comanda mea?

    Fiind un brand nou, avem o cantitate limitată de stoc disponibilă pentru clienți. Pentru a asigura accesul la produsele noastre, sistemul nostru antifraudă poate anula comenzile de la clienții care încearcă să achiziționeze rapid într-o perioadă scurtă de timp, pentru a proteja toate părțile. Aceasta încalcă drepturile noastre. Termeni și condiții să creezi mai multe conturi pentru a plasa comenzi.

    Rhode se străduiește să își protejeze clienții și integritatea mărcii prin respectarea standardelor de conformitate, inclusiv a Termenilor și condițiilor noastre de utilizare. Vă rugăm să vizitați această pagină pentru a consulta Termenii și condițiile noastre de utilizare.

  • Care sunt termenii și condițiile pentru cadoul de colet de mentă cu ofertă de achiziție?

    Primele 500 de persoane care plasează o comandă pe rhodeskin.com Pe 4 decembrie 2024, la ora 9:00 PT, veți primi o cutie cadou Peppermint Parcel gratuită. Achiziționarea a cel puțin unui articol (cu excepția pungilor cadou) este necesară pentru a vă califica. Cadoul gratuit va apărea automat în coșul dvs. Oferta este limitată la un cadou gratuit per gospodărie; comenzile multiple care merg la aceeași adresă pot primi un singur cadou. Oferta nu poate fi combinată cu alte reduceri sau oferte. Oferta va expira odată ce sunt efectuate primele 500 de achiziții. Nul acolo unde este interzis de lege, impozitat sau restricted.By valorificarea oricărei promoții pentru rhodeskin.com, sunteți de acord cu Politica noastră de confidențialitate și Termenii și condițiile. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă din cauza utilizării neautorizate, modificate sau neeligibile a ofertei și de a modifica sau anula orice promoție din cauza unor erori de sistem sau a unor probleme neprevăzute. Ofertele în curs de desfășurare pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Returnări și rambursări

  • Care este politica dvs. de returnare?

    Trimiteți un e-mail echipei noastre la adresa hello@blushforskin.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii) în termen de 30 de zile de la primirea comenzii și vă vom ajuta cât mai curând posibil cu orice retururi sau întrebări suplimentare. Notă: taxele de livrare inițiale nu sunt rambursabile.

  • Oferiți returnări internaționale?

    Comenzi plasate direct în Canada, Regatul Unit și anumite țări europene (Franța, Germania, Irlanda, Italia și Spania) de la rhodeskin.com sunt eligibile pentru retururi. Pentru a începe procesul de returnare, trimiteți un e-mail echipei noastre la adresa hello@blushforskin.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii) în termen de 30 de zile de la primirea comenzii și vă vom ajuta cât mai curând posibil cu orice retururi sau întrebări suplimentare. Notă: taxele de livrare inițiale nu sunt rambursabile.

    Atenție: nu putem acoperi costul transportului de retur pentru comenzile internaționale.

    Nu putem accepta retururi și nu oferi rambursări pentru articole livrate către un expeditor de mărfuri către locații internaționale sau locații de expediere altele decât lista noastră de destinații aprobate (SUA, Canada, Regatul Unit și țările din Europa în care expediem direct).

  • Pot anula sau schimba o comandă?

    Centrul nostru de procesare a comenzilor începe să proceseze rapid comenzile, așa că nu putem face modificări la majoritatea comenzilor. Vă rugăm să contactați imediat echipa noastră la hello@blushforskin.com informațiile comenzii dvs. și vom face tot posibilul să răspundem solicitării dvs. de anulare, dar nu putem garanta că se pot face modificări după plasarea comenzii.În perioadele cu volum mare de comenzi, nu putem anula sau edita comenzile.Nu suntem responsabili pentru erori de adresă sau întârzieri ale comenzii după ce coletul părăsește depozitul nostru.

CONTACTAŢI-NE

  • Cum pot contacta echipa Rhode?

    Nu ezitați să ne contactați oricând — suntem aici pentru întrebări, recomandări de produse și feedback. Trimiteți un e-mail hello@blushforskin.comPentru solicitări legate de comenzi și retururi, asigurați-vă că includeți informațiile comenzii dvs. pentru a ne ajuta să vă servim mai rapid.

    Pentru solicitări de presă și parteneriate, trimiteți-ne un e-mail la hello@blushforskin.com.

    Echipa noastră de asistență clienți este disponibilă prin e-mail de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 PST, cu excepția sărbătorilor legale. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 2-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să nu trimiteți e-mailuri suplimentare în firul dvs. curent, deoarece acest lucru va duce la trimiterea mesajului dvs. în coada cozii.