Produkty

  • Do jakich rodzajów skóry są odpowiednie produkty Rhode?

    Wszystkie produkty marki Rhode są opracowywane we współpracy z dermatologami i chemikami. Ich formuła jest odpowiednia dla każdego rodzaju skóry :) Pełna lista składników jest dostępna na stronie każdego produktu. W razie wątpliwości zalecamy wykonanie testu płatkowego lub udostępnienie listy składników lekarzowi przed użyciem.

  • Czy produkty do pielęgnacji skóry Rhode są wegańskie czy wolne od okrucieństwa?

    Tak. Wszystkie produkty marki Rhode są wegańskie, nietestowane na zwierzętach i posiadają certyfikaty Leaping Bunny i PETA.

  • Czy produkty do pielęgnacji skóry Rhode są wolne od orzechów?

    Niektóre z naszych produktów zawierają oleje z orzechów i nasion. Dokładamy wszelkich starań, aby w pełni przekazać te informacje poprzez listę składników na opakowaniach i na naszej stronie internetowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Ponadto nasze produkty są wytwarzane w zakładzie, w którym przetwarzane są również produkty zawierające orzechy, co stwarza ryzyko zanieczyszczenia krzyżowego (w tym orzechów drzewnych).

    Poniżej znajduje się lista popularnych alergenów: orzechów, nasion i innych, np. kokosa, według produktu. Zalecamy jednak zapoznanie się z pełną listą składników każdego produktu przed zakupem i użyciem, którą można znaleźć na naszej stronie internetowej, korzystając z linki poniżej.

    Peptydowy zabieg na usta

    • masło shea (butyrospermum parkii)
    • orbignya oleifera seed oil (babassu oil)
    • masło z nasion theobroma grandiflorum (masło cupuaçu)

    Odcień do ust peptydowy

    • masło shea (butyrospermum parkii)
    • orbignya oleifera seed oil (babassu oil)
    • masło z nasion theobroma grandiflorum (masło cupuaçu)

    Krem przywracający barierę ochronną

    • masło shea (butyrospermum parkii)

    Masło barierowe

    • masło z nasion astrocaryum murumuru

    Płyn glazurujący peptydowy

    • olej z nasion sclerocarya birrea (olej marula)

    Mleko glazurujące

    • alkany kokosowe (pochodzące z kokosa)


    Jeśli masz jakieś W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem hello@blushforskin.com.

  • Czy wszystkie produkty do pielęgnacji skóry Rhode są wolne od zapachu?

    Tak, wszystkie produkty firmy Rhode są dostępne bez substancji zapachowych.

  • Czy produkty do pielęgnacji skóry Rhode są bezpieczne?

    Mimo że żaden składnik naszej formuły nie został uznany za niebezpieczny dla kobiet w ciąży lub karmiących piersią, zalecamy udostępnienie listy składników lekarzowi w celu zapoznania się z nią przed użyciem.

  • Czy produkty do pielęgnacji skóry Rhode są czyste?

    Produkty Rhode są opracowywane zgodnie z wysokimi, światowymi standardami. Chociaż sprzedajemy je bezpośrednio konsumentom, nasze listy składników są zgodne ze standardami czystości określonymi przez zewnętrznych sprzedawców detalicznych, takich jak Sephora i ULTA.

  • Co jeśli produkt Rhode nie działa dla mnie?

    Wyślij e-mail do naszego zespołu na adres hello@blushforskin.com (proszę podać numer zamówienia) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, a my pomożemy Ci jak najszybciej w przypadku wszelkich zwrotów i dodatkowych pytań.

  • Czy oferujesz program recyklingu lub motywację?

    Tak — możesz odesłać co najmniej 3 puste produkty, jeśli chcesz, abyśmy poddali je recyklingowi. Adres e-mail hello@blushforskin.com aby otrzymać bezpłatną etykietę wysyłkową.

WYSYŁKA

  • Kiedy powinienem złożyć zamówienie, aby przybyło przed wakacje?

    Zapoznaj się z naszymi terminami wysyłki świątecznych prezentów, aby mieć pewność, że otrzymasz je do 24 grudnia. Zamówienia złożone po tych datach zostaną dostarczone po 24 grudnia, w zależności od kraju wysyłki. Daty te są przybliżone i nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przez przewoźnika po opuszczeniu przez zamówienie naszego magazynu.

    Stany Zjednoczone

    • Zamów do 9 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

    Kanada

    • Zamów do 6 grudnia do godziny 23:59 czasu PT

    Zjednoczone Królestwo

    • Zamów do 6 grudnia do godziny 23:59 czasu PT

    Francja

    • Zamów do 4 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

    Niemcy

    • Zamów do 4 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

    Irlandia

    • Zamów do 4 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

    Włochy

    • Zamów do 4 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

    Hiszpania

    • Zamów do 4 grudnia, godz. 23:59 czasu pacyficznego

  • Jak długo zajmie moje zamówienie?

    Zamówienia przetwarzamy i wysyłamy codziennie, z wyłączeniem dni świątecznych. Większość zamówień złożonych przed godziną 12:00 czasu wschodniego (EST) jest wysyłana tego samego dnia. Czasami jednak może to potrwać dłużej, dlatego prosimy o uwzględnienie 2-3 dni roboczych na przetworzenie zamówienia przed jego wysłaniem. W okresach wzmożonej sprzedaży, prosimy o uwzględnienie 3-5 dni roboczych na przetworzenie zamówień przed ich wysłaniem. Szacowany czas realizacji zamówienia zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia po wybraniu metody wysyłki.

    Po utworzeniu numeru przesyłki otrzymasz powiadomienie i numer przesyłki na adres e-mail. W zależności od przewoźnika, może minąć kilka godzin, zanim śledzenie będzie uwzględniać aktualizacje po utworzeniu etykiety.


    Zamówienia z USA dostarczane są średnio w ciągu 3-4 dni roboczych (nie licząc czasu przetwarzania), a czasami szybciej. Przetwarzanie zamówień przed wysyłką może potrwać do 2-3 dni roboczych.

    Zamówienia do Kanady docierają zazwyczaj w ciągu 5-9 dni roboczych (nie licząc czasu przetwarzania) do większości prowincji, ale w zależności od prowincji czas dostawy może być dłuższy. Zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wysyłki do Kanady, aby poznać szacowany czas dostawy w poszczególnych prowincjach.

    Zamówienia do Wielkiej Brytanii docierają zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych (nie licząc czasu przetwarzania) do większości krajów, ale w zależności od kraju może to potrwać dłużej. Zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wysyłki w Wielkiej Brytanii, aby poznać szacowany czas dostawy dla każdego kraju. Chociaż większość zamówień jest wysyłana poza Wielką Brytanię, wybrane produkty mogą być wysyłane z naszych magazynów w USA, a czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-7 dni roboczych. Zapoznaj się z szacunkowym czasem dostawy, który zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia.

    Zamówienia do Europy docierają zazwyczaj w ciągu 9-13 dni roboczych do większości krajów, ale w zależności od kraju może to potrwać dłużej. Zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wysyłki w poszczególnych krajach UE, aby poznać szacowany czas transportu dla każdego kraju.

    Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie realizowanej przez przewoźnika.

  • Ile kosztuje wysyłka?

    W USA standardowa wysyłka jest dostępna dla większości lokalizacji krajowych za pośrednictwem DHL (3-4 dni robocze po realizacji zamówienia) w cenie 5,95 USD. Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 45 USD w kontynentalnej części USA (nie dotyczy metod wysyłki priorytetowej). Wysyłka priorytetowa jest dostępna na Alaskę, Hawaje, terytoria USA oraz APO/FPO w cenie 12,95 USD. Czas dostawy może być dłuższy w przypadku wysyłki na Alaskę, Hawaje, terytoria USA oraz APO/FPO.FPO.Standard Koszt wysyłki do Kanady wynosi 10 CAD dla wszystkich zamówień poniżej 110 CAD i jest realizowany w ciągu 5-9 dni roboczych od daty realizacji (więcej informacji w sekcji FAQ CZY WYSYŁACIE DO KANADY, aby poznać szczegóły dotyczące poszczególnych prowincji). Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień do Kanady powyżej 110 CAD.

    Standardowa wysyłka do Wielkiej Brytanii kosztuje 7 GBP dla wszystkich zamówień poniżej 70 GBP i dociera w ciągu 1-3 dni roboczych od daty realizacji (więcej informacji w sekcji FAQ „CZY WYSYŁACIE DO WIELKIEJ BRYTANII” dla poszczególnych krajów). Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień do Wielkiej Brytanii powyżej 70 GBP. Standardowa wysyłka do Europy kosztuje 10 EUR dla wszystkich zamówień poniżej 70 EUR i dociera w ciągu 9-13 dni roboczych od daty realizacji (więcej informacji w sekcji FAQ „CZY WYSYŁACIE DO EUROPY” dla poszczególnych krajów). Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień do UE powyżej 70 EUR.

  • Gdzie wysyłasz?

    Obecnie wysyłamy do wszystkich 50 stanów USA, terytoriów USA oraz APO/FPO. Wysyłamy również do Kanady, Wielkiej Brytanii i wybranych krajów europejskich (Francji, Niemiec, Irlandii, Włoch i Hiszpanii).

  • Czy muszę płacić za obowiązki lub podatki?

    W przypadku Kanady cła są wliczone w koszt przesyłki – nie musisz płacić cła ani odprawy celnej za przesyłki do Kanady. Podatek jest doliczany osobno podczas realizacji transakcji.

    W przypadku Wielkiej Brytanii i Europy koszt przesyłki obejmuje cła i podatek VAT. Nie musisz płacić cła ani odprawy celnej w przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii lub Europy.

  • Czy wysyłasz na arenie międzynarodowej?

    Obecnie wysyłamy tylko do USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i wybranych krajów europejskich (Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii i Irlandii). W przyszłości planujemy rozszerzyć naszą ofertę na kolejne kraje! Zapisz się na listę mailingową na dole naszej strony internetowej, aby otrzymać powiadomienie, gdy wysyłka do Twojego kraju będzie dostępna.

    Uwaga: Nie wspieramy korzystania z usług spedytorów. Jeśli zdecydujesz się złożyć zamówienie za pośrednictwem spedytora lub zewnętrznej firmy kurierskiej, aby paczki dotarły do kraju, do którego obecnie nie wysyłamy, nie możemy zagwarantować, że towary w Twoim zamówieniu dotrą prawidłowo, na czas i bez uszkodzeń. Ponadto nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy zwrotu pieniędzy za produkty dostarczane do spedytora lub do miejsc wysyłki innych niż nasza zatwierdzona lista miejsc docelowych.

  • Gdzie mogę kupić Rhode osobiście?

    Obecnie wysyłamy do następujących lokalizacji: Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy, Irlandia i Hiszpania. W tej chwili nie mamy żadnych fizycznych punktów sprzedaży, w których można kupić Rhode – ale prosimy o zapisanie się na naszą listę e-mailową i SMS-ową, aby otrzymywać informacje o premierach marek i nowościach.

Zamówienia i płatność

  • Jak mogę sprawdzić moje zamówienie?

    Status swojego zamówienia możesz sprawdzić na stronie swojego Konta. Jest on aktualizowany natychmiast po przetworzeniu płatności i wysłaniu zamówienia.

  • Jaka jest Twoja polityka zwrotu?

    Wyślij e-mail do naszego zespołu na adres hello@blushforskin.com (podaj numer zamówienia) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, a my pomożemy Ci jak najszybciej w przypadku wszelkich zwrotów i dodatkowych pytań.

  • Jakie metody płatności akceptujesz?

    Obecnie akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (American Express, Discover, MasterCard i Visa), a także PayPal i Apple Pay. Raty są dostępne za pośrednictwem Afterpay w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz Clearpay w Wielkiej Brytanii, po uzyskaniu zgody.

  • Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?

    Twoja karta kredytowa zostanie obciążona natychmiast po przetworzeniu zamówienia.

  • Czy mogę usunąć metodę zapisanej płatności?

    Tak, wystarczy wybrać opcję „Zarządzaj metodami płatności” w kasie. Obok metody płatności kliknij „Edytuj” lub „Usuń”.

  • Nie mogę się zalogować/zapomnieć o hasłach!

    Nie ma problemu, po prostu wybierz monit, aby go zresetować i zapisać na następny raz :)

  • Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

    Jako nowa marka, dysponujemy ograniczoną ilością produktów dostępnych dla klientów. Aby zapewnić dostęp do naszych produktów, nasz system antyfraudowy może anulować zamówienia klientów, którzy próbują dokonać szybkiego zakupu w krótkim czasie, aby chronić wszystkie strony. Stanowi to naruszenie naszych zasad. warunki i zasady aby utworzyć wiele kont w celu składania zamówień.

    Rhode dokłada wszelkich starań, aby chronić swoich klientów i integralność marki, przestrzegając standardów zgodności, w tym naszych Warunków korzystania z usługi. Odwiedź stronę ta strona aby zapoznać się z naszymi Warunkami korzystania z usługi.

  • Jakie są warunki dotyczące prezentu paczki mięty z ofertą zakupu?

    Pierwsze 500 osób, które złożą zamówienie na rhodeskin.com 4 grudnia 2024 r. o godz. 9:00 czasu pacyficznego (PT) otrzymasz jeden darmowy prezent Peppermint Parcel. Aby się zakwalifikować, wymagany jest zakup co najmniej jednego produktu (z wyłączeniem torebek prezentowych). Darmowy prezent automatycznie pojawi się w koszyku. Oferta ograniczona do jednego darmowego prezentu na gospodarstwo domowe; wiele zamówień wysyłanych na ten sam adres może otrzymać tylko jeden prezent. Oferty nie można łączyć z innymi rabatami ani ofertami. Oferta wygasa po dokonaniu pierwszych 500 zakupów. Oferta nieważna w przypadku, gdy jest zabroniona przez prawo, opodatkowana lub restricted.By realizacja dowolnej promocji rhodeskin.com, akceptujesz naszą Politykę Prywatności i Warunki Korzystania z Usługi. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia z powodu nieautoryzowanego, zmienionego lub nieuprawnionego wykorzystania oferty oraz do modyfikacji lub odwołania każdej promocji z powodu błędu systemu lub nieprzewidzianych problemów. Aktualne oferty mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Zwroty i zwroty

  • Jaka jest Twoja polityka zwrotu?

    Wyślij e-mail do naszego zespołu na adres hello@blushforskin.com (prosimy o podanie numeru zamówienia) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, a my pomożemy Ci jak najszybciej w przypadku zwrotów i dodatkowych pytań. Uwaga: pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

  • Czy oferujecie międzynarodowe zwroty?

    Zamówienia składane bezpośrednio do Kanady, Wielkiej Brytanii i wybranych krajów europejskich (Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy i Hiszpania) z rhodeskin.com kwalifikują się do zwrotu. Aby rozpocząć proces zwrotu, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu na adres hello@blushforskin.com (prosimy o podanie numeru zamówienia) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, a my pomożemy Ci jak najszybciej w przypadku zwrotów i dodatkowych pytań. Uwaga: pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

    Uwaga: nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku zamówień międzynarodowych.

    Nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy refundacji za przedmioty dostarczone spedytorowi do lokalizacji międzynarodowych lub miejsc wysyłki innych niż nasza zatwierdzona lista miejsc docelowych (USA, Kanada, Wielka Brytania i kraje w Europie, do których wysyłamy bezpośrednio).

  • Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

    Nasze centrum realizacji zamówień rozpoczyna szybką realizację, dlatego nie jesteśmy w stanie uwzględnić zmian w większości zamówień. Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem pod adresem hello@blushforskin.com podając informacje o zamówieniu, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę o anulowanie, jednak nie możemy zagwarantować, że po złożeniu zamówienia będzie można wprowadzić jakiekolwiek zmiany.W okresach wzmożonego zainteresowania nie możemy anulować ani edytować zamówień.Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresie lub opóźnienia w realizacji zamówienia po opuszczeniu przez Twoją przesyłkę naszego magazynu.

Skontaktuj się z nami

  • Jak mogę skontaktować się z zespołem Rhode?

    Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie — jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na pytania, polecić produkty i podzielić się opiniami. Wystarczy wysłać e-mail. hello@blushforskin.comW przypadku zapytań dotyczących zamówień i zwrotów, prosimy o podanie informacji o zamówieniu, co przyspieszy realizację zamówienia.

    W przypadku pytań prasowych i dotyczących partnerstwa prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres hello@blushforskin.com.

    Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny za pośrednictwem poczty elektronicznej od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu PST, z wyłączeniem dni świątecznych. Odpowiemy na Państwa zapytanie w ciągu 2-3 dni roboczych. Prosimy o powstrzymanie się od wysyłania kolejnych wiadomości e-mail w bieżącym wątku, ponieważ spowoduje to przeniesienie wiadomości na koniec kolejki.