Produk

  • Jenis kulit mana yang sesuai untuk produk Rhode?

    Semua produk rhode dibangunkan dengan kerjasama pakar dermatologi dan ahli kimia. Ia dirumus dan sesuai untuk semua jenis kulit :) Senarai ramuan penuh tersedia pada setiap halaman produk dan untuk sebarang kebimbangan, kami mengesyorkan menjalankan ujian tampalan atau berkongsi senarai ramuan kami dengan pembekal penjagaan kesihatan anda sebelum digunakan.

  • Adakah Rhode Skincare Products Vegan atau tanpa kekejaman?

    ya. Semua produk rhode adalah vegan, bebas kekejaman dan diperakui oleh Leaping Bunny & PETA.

  • Adakah produk penjagaan kulit Rhode bebas?

    Sesetengah produk kami mengandungi minyak kacang dan biji dan kami berusaha untuk menyampaikan maklumat ramuan ini sepenuhnya melalui senarai ramuan pada pembungkusan kami dan tapak web kami mengikut peraturan persekutuan, negeri dan tempatan yang berkenaan. Selain itu, produk kami dihasilkan di kemudahan yang turut memproses produk yang mengandungi kacang, jadi terdapat kemungkinan pencemaran silang (termasuk kacang pokok).

    Kacang biasa, biji dan alergen lain seperti kelapa disenaraikan di bawah mengikut produk. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk menyemak senarai ramuan penuh untuk setiap produk sebelum membeli dan menggunakan, yang boleh didapati di laman web kami dengan menggunakan pautan di bawah.

    Rawatan Bibir Peptida

    • mentega butyrospermum parkii (shea).
    • minyak biji oleifera orbignya (minyak babassu)
    • mentega biji theobroma grandiflorum (mentega cupuaçu)

    Tint Bibir Peptida

    • mentega butyrospermum parkii (shea).
    • minyak biji oleifera orbignya (minyak babassu)
    • mentega biji theobroma grandiflorum (mentega cupuaçu)

    Krim Pemulihan Penghalang

    • mentega butyrospermum parkii (shea).

    Mentega Penghalang

    • mentega biji astrocaryum murumuru

    Cecair Kaca Peptida

    • minyak biji sclerocarya birrea (minyak marula)

    Susu Kaca

    • alkana kelapa (berasal daripada kelapa)


    Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan, sila hubungi kami di hello@blushforskin.com.

  • Adakah semua produk wangi Rhode Skincare bebas wangian?

    Ya, semua produk rhode boleh didapati tanpa wangian.

  • Adakah produk penjagaan kulit Rhode selamat?

    Walaupun tiada dalam formula kami telah dikenal pasti sebagai tidak selamat untuk orang hamil atau menyusu, namun kami mengesyorkan berkongsi senarai ramuan kami dengan pembekal penjagaan kesihatan anda untuk semakan sebelum menggunakan.

  • Adakah produk penjagaan kulit Rhode bersih?

    Produk Rhode dirumus dengan piawaian global yang tinggi. Walaupun kami terus kepada pengguna, senarai ramuan kami adalah selaras dengan piawaian bersih yang ditetapkan oleh peruncit pihak ketiga seperti Sephora dan ULTA.

  • Bagaimana jika produk Rhode tidak berfungsi untuk saya?

    E-mel pasukan kami di hello@blushforskin.com (sila sertakan nombor pesanan anda) dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda dan kami akan membantu anda secepat mungkin dengan sebarang pemulangan dan soalan tambahan.

  • Adakah anda menawarkan program kitar semula atau insentif?

    Ya—anda boleh menghantar balik sekurang-kurangnya 3 produk kosong jika anda mahu kami mengitar semula produk tersebut untuk anda. E-mel hello@blushforskin.com untuk label penghantaran percuma.

Penghantaran

  • Bilakah saya harus membuat pesanan saya untuk tiba sebelum cuti?

    Lihat tarikh akhir penghantaran percutian kami untuk memastikan anda mendapat hadiah anda selewat-lewatnya pada 24 Disember. Berdasarkan negara penghantaran anda, pesanan yang dibuat selepas tarikh ini akan diterima selepas 24 Disember. Tarikh ini adalah anggaran dan kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan pembawa selepas pesanan keluar dari gudang kami.

    Amerika Syarikat

    • Pesanan sebelum 9 Disember 11:59 malam PT

    Kanada

    • Pesanan sebelum 6 Disember 11:59 malam PT

    United Kingdom

    • Pesanan sebelum 6 Disember 11:59 malam PT

    Perancis

    • Pesanan sebelum 4 Disember 11:59 malam PT

    Jerman

    • Pesanan sebelum 4 Disember 11:59 malam PT

    Ireland

    • Pesanan sebelum 4 Disember 11:59 malam PT

    Itali

    • Pesanan sebelum 4 Disember 11:59 malam PT

    Sepanyol

    • Pesanan sebelum 4 Disember 11:59 malam PT

  • Berapa lamakah pesanan saya akan tiba?

    Kami memproses dan menghantar pesanan MF, tidak termasuk hari cuti. Kebanyakan pesanan yang dibuat sebelum 12 PM EST akan dihantar pada hari yang sama. Walau bagaimanapun, kadangkala ia boleh mengambil masa yang lebih lama, jadi sila berikan sehingga 2-3 hari perniagaan untuk pesanan diproses sebelum penghantaran. Semasa tempoh volum pesanan tinggi, sila berikan sehingga 3-5 hari perniagaan untuk pesanan diproses sebelum penghantaran. Anggaran masa pemprosesan akan dipaparkan semasa pembayaran apabila anda memilih kaedah penghantaran anda.

    Anda akan mendapat pemberitahuan dan nombor penjejakan melalui e-mel apabila nombor penjejakan telah dibuat. Penjejakan mungkin mengambil masa beberapa jam untuk menunjukkan kemas kini selepas label dibuat, bergantung pada pembawa.


    Secara purata, pesanan AS dihantar dalam masa 3-4 hari perniagaan (tidak termasuk masa pemprosesan), kadangkala lebih awal. Pesanan mungkin mengambil masa sehingga 2-3 hari perniagaan untuk diproses sebelum penghantaran.

    Pesanan ke Kanada biasanya tiba dalam masa 5-9 hari perniagaan (tidak termasuk masa pemprosesan) untuk kebanyakan wilayah tetapi boleh mengambil masa yang lebih lama bergantung pada wilayah. Sila semak Soalan Lazim penghantaran khusus Kanada kami untuk anggaran masa transit di setiap wilayah.

    Pesanan ke United Kingdom biasanya tiba dalam masa 1-3 hari perniagaan (tidak termasuk masa pemprosesan) untuk kebanyakan negara tetapi boleh mengambil masa yang lebih lama bergantung pada negara. Sila semak Soalan Lazim penghantaran khusus UK kami untuk anggaran masa transit bagi setiap negara. Walaupun kebanyakan pesanan akan dihantar keluar dari UK, produk terpilih mungkin dihantar dari kemudahan AS kami yang biasanya akan tiba dalam 5-7 hari perniagaan. Sila semak anggaran masa transit yang akan dipaparkan semasa pembayaran.

    Pesanan ke Eropah biasanya tiba dalam masa 9-13 hari perniagaan untuk kebanyakan negara tetapi boleh mengambil masa yang lebih lama bergantung pada negara. Sila semak Soalan Lazim penghantaran khusus EU kami untuk anggaran masa transit bagi setiap negara.

    Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan dengan masa transit pembawa.

  • Berapa banyak penghantaran?

    Di AS, Penghantaran Standard tersedia untuk kebanyakan lokasi domestik melalui DHL (3-4 hari perniagaan selepas pemenuhan) dengan harga $5.95. Penghantaran Standard adalah percuma untuk semua pesanan melebihi $45 di benua Amerika Syarikat (tidak terpakai kepada Kaedah Penghantaran Keutamaan). Penghantaran Keutamaan tersedia untuk Alaska, Hawaii, Wilayah AS dan APO/FPO dengan harga $12.95. Anda mungkin mengalami masa penghantaran yang lebih lama jika anda menghantar ke Alaska, Hawaii, Wilayah AS dan APO/FPO.Standard Penghantaran ke Kanada berharga CA$10 untuk semua pesanan di bawah CA$110 dan tiba dalam masa 5-9 hari perniagaan selepas memenuhi (lihat Soalan Lazim ADAKAH ANDA MENGHANTAR KE KANADA untuk butiran lanjut mengikut wilayah). Kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan ke Kanada melebihi CA$110.

    Penghantaran Standard ke United Kingdom berharga £7 untuk semua pesanan di bawah £70 dan tiba dalam masa 1-3 hari perniagaan selepas memenuhi (lihat ADAKAH ANDA MENGHANTAR KE FAQ UNITED KINGDOM untuk butiran lanjut mengikut negara). Kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan ke UK melebihi £70. Penghantaran Standard ke Eropah berharga €10 untuk semua pesanan di bawah €70 dan tiba dalam masa 9-13 hari perniagaan selepas memenuhi (lihat SOALAN LAZIM ANDA HANTAR KE EROPAH untuk butiran lanjut mengikut negara). Kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan ke EU melebihi €70.

  • Di mana anda menghantar?

    Pada masa ini kami menghantar ke semua 50 negeri di Amerika Syarikat, Wilayah AS dan APO/FPO. Kami juga menghantar ke Kanada, United Kingdom dan negara Eropah terpilih (Perancis, Jerman, Ireland, Itali & Sepanyol).

  • Adakah saya perlu membayar tugas atau cukai?

    Untuk Kanada, duti dilindungi dalam kos penghantaran anda—anda tidak perlu membayar duti atau pelepasan ke atas sebarang penghantaran ke Kanada. Cukai ditambah secara berasingan semasa pembayaran.

    Untuk United Kingdom dan Eropah, kedua-dua duti dan VAT dilindungi dalam kos penghantaran anda—anda tidak perlu membayar duti atau pelepasan ke atas sebarang penghantaran ke UK atau Eropah.

  • Adakah anda menghantar di peringkat antarabangsa?

    Pada masa ini kami hanya menghantar dalam Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom dan negara Eropah terpilih (Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol & Ireland). Kami menyasarkan untuk tersedia di negara tambahan pada masa hadapan! Daftar untuk senarai mel kami di bahagian bawah tapak web kami untuk dimaklumkan apabila penghantaran ke negara anda tersedia.

    Sila ambil perhatian: Kami tidak menyokong penggunaan penghantaran barang. Jika anda memilih untuk membuat pesanan menggunakan penghantar barang atau perkhidmatan penghantaran antarabangsa pihak ketiga untuk pakej tiba ke negara yang tidak kami hantar pada masa ini, kami tidak dapat menjamin sebarang barangan dalam pesanan anda akan tiba dengan betul, tepat pada masanya atau tanpa kemungkinan kerosakan. Selain itu, kami tidak boleh menerima pemulangan atau menawarkan bayaran balik untuk sebarang item yang dihantar ke penghantar barang atau lokasi penghantaran selain daripada senarai destinasi kami yang diluluskan.

  • Di mana saya boleh membeli Rhode secara peribadi?

    Pada masa ini kami menghantar ke lokasi berikut: Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Perancis, Jerman, Itali, Ireland dan Sepanyol. Pada masa ini, kami tidak mempunyai sebarang lokasi fizikal untuk anda membeli rhode—tetapi sila langgan e-mel dan senarai SMS kami untuk mendapatkan kemas kini lanjut tentang pelancaran dan berita jenama.

Pesanan dan pembayaran

  • Bagaimana saya boleh menyemak pesanan saya?

    Anda boleh melihat status pesanan anda pada halaman Akaun anda yang dikemas kini sebaik sahaja pembayaran anda diproses dan apabila pesanan anda dihantar.

  • Apakah polisi pulangan anda?

    E-mel pasukan kami di hello@blushforskin.com (sila sertakan nombor pesanan anda) dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda, dan kami akan membantu anda secepat mungkin dengan sebarang pemulangan dan soalan tambahan.

  • Kaedah pembayaran mana yang anda terima?

    Pada masa ini kami menerima semua kad kredit utama (American Express, Discover, MasterCard dan Visa) sebagai tambahan kepada PayPal dan Apple Pay. Ansuran tersedia melalui Afterpay di AS dan Kanada dan melalui Clearpay di UK, tertakluk kepada kelulusan.

  • Bilakah kad kredit saya akan dikenakan?

    Kad kredit anda akan dicaj sebaik sahaja pesanan anda diproses.

  • Bolehkah saya mengeluarkan kaedah pembayaran yang disimpan?

    Ya, hanya pilih Uruskan Kaedah Pembayaran dalam pembayaran. Di sebelah kaedah pembayaran, klik Edit atau Alih Keluar.

  • Saya tidak boleh log masuk/lupa kata laluan saya!

    Tiada peluh, cuma pilih gesaan untuk menetapkan semula dan simpannya untuk kali seterusnya :)

  • Mengapa pesanan saya dibatalkan?

    Sebagai jenama baharu, kami mempunyai jumlah inventori yang terhad untuk dibeli oleh pelanggan. Untuk memastikan akses kepada produk kami, sistem penipuan kami mungkin membatalkan pesanan daripada pelanggan yang cuba membeli dengan pantas dalam tempoh yang singkat, untuk melindungi semua pihak. Ia melanggar kami terma dan syarat untuk membuat berbilang akaun untuk membuat pesanan.

    Rhode berusaha untuk melindungi pelanggannya dan integriti jenama dengan mematuhi piawaian pematuhan, termasuk Syarat Perkhidmatan kami. Sila layari halaman ini untuk menyemak Syarat Perkhidmatan kami.

  • Apakah terma & syarat untuk hadiah bungkusan Peppermint dengan tawaran pembelian?

    500 orang pertama yang membuat pesanan pada rhodeskin.com pada 4 Disember 2024 jam 9 pagi PT akan menerima satu kotak hadiah Peppermint Parcel percuma. Pembelian sekurang-kurangnya satu item (tidak termasuk beg hadiah) diperlukan untuk layak. Hadiah percuma akan muncul secara automatik dalam troli anda. Terhad kepada satu hadiah percuma setiap isi rumah; berbilang pesanan pergi ke alamat yang sama hanya boleh menerima satu hadiah. Tawaran tidak boleh digabungkan dengan diskaun atau tawaran lain. Tawaran akan tamat sebaik sahaja 500 pembelian pertama dibuat. Tidak sah jika dilarang oleh undang-undang, dikenakan cukai atau restricted.By menebus sebarang promosi pada rhodeskin.com, anda bersetuju menerima Dasar Privasi dan Syarat Perkhidmatan kami. Kami berhak untuk membatalkan sebarang pesanan disebabkan penggunaan tawaran yang tidak dibenarkan, diubah atau tidak layak dan untuk mengubah suai atau membatalkan sebarang promosi kerana ralat sistem atau masalah yang tidak dijangka. Tawaran yang berterusan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.

Pulangan dan bayaran balik

  • Apakah polisi pulangan anda?

    E-mel pasukan kami di hello@blushforskin.com (sila sertakan nombor pesanan anda) dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda, dan kami akan membantu anda secepat mungkin dengan sebarang pemulangan dan soalan tambahan. Nota: caj penghantaran asal tidak akan dikembalikan.

  • Adakah anda menawarkan pulangan antarabangsa?

    Pesanan dibuat terus ke Kanada, United Kingdom dan negara Eropah terpilih (Perancis, Jerman, Ireland, Itali & Sepanyol) dari rhodeskin.com layak mendapat pulangan. Untuk memulakan proses pemulangan, e-mel pasukan kami di hello@blushforskin.com (sila sertakan nombor pesanan anda) dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda, dan kami akan membantu anda secepat mungkin dengan sebarang pemulangan dan soalan tambahan. Nota: caj penghantaran asal tidak akan dikembalikan.

    Sila ambil perhatian: kami tidak dapat menampung kos penghantaran balik untuk sebarang pesanan antarabangsa.

    Kami tidak boleh menerima pemulangan atau menawarkan bayaran balik untuk sebarang item yang dihantar kepada penghantar barang ke lokasi antarabangsa atau lokasi penghantaran selain daripada senarai destinasi kami yang diluluskan (AS, Kanada, UK dan negara di Eropah yang kami hantar terus).

  • Bolehkah saya membatalkan atau menukar pesanan?

    Pusat pemenuhan kami mula memproses pesanan dengan cepat supaya kami tidak dapat menampung perubahan pada kebanyakan pesanan. Sila hubungi pasukan kami dengan segera di hello@blushforskin.com dengan maklumat pesanan anda dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani permintaan pembatalan anda, tetapi tidak dapat menjamin sebarang perubahan boleh dibuat selepas pesanan dibuat.Semasa jumlah pesanan tinggi, kami tidak dapat membatalkan atau mengedit pesanan.Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kesilapan alamat atau kelewatan pesanan selepas pakej anda meninggalkan kemudahan kami.

Hubungi kami

  • Bagaimana saya boleh menghubungi pasukan Rhode?

    Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami pada bila-bila masa — kami bersedia untuk pertanyaan, cadangan produk dan maklum balas. Hanya e-mel hello@blushforskin.com. Untuk pertanyaan pesanan dan pemulangan, pastikan anda memasukkan maklumat pesanan anda untuk membantu kami melayani anda dengan lebih pantas.

    Untuk pertanyaan akhbar dan perkongsian, hantarkan e-mel kepada kami di hello@blushforskin.com.

    Pasukan perkhidmatan pelanggan kami tersedia melalui e-mel Isnin-Jumaat, 9 PG-5 PTG PST tidak termasuk cuti. Kami akan menjawab pertanyaan anda dalam masa 2-3 hari bekerja. Sila elakkan daripada menghantar e-mel tambahan pada urutan semasa anda, kerana ini akan menyebabkan mesej anda dihantar ke bahagian belakang baris gilir.